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3月30日，中國農業銀行發布了2021年度業績報告。

報告顯示，農業銀行經營效益穩中向好，2021年實現營業收入7,199億元，增速9.4%;凈利潤2,419億元，增速11.8%。成本收入比30.46%，信貸成本1.05%。平均總資產回報率(ROAA)0.86%，加權平均凈資產收益率(ROAE)11.57%。董事會建議年度股東大會審議每股派發現金股息0.2068元人民幣(含稅)。

業務規模穩步增長。截至2021年末，該行總資產突破29萬億元，增速6.9%。貸款余額17.2萬億元，比上年末增長2萬億元，新增貸款投放創歷史新高。客戶存款余額21.9萬億元，比上年末增長1.5萬億元，其中個人客戶存款增長超過1萬億元。

資產質量保持穩定。不良貸款率1.43%，比上年末下降0.14個百分點。關注類貸款占比1.48%，比上年末下降0.53個百分點;逾期貸款占比1.08%，比上年末下降0.21個百分點。逾期貸款與不良貸款之比75%，比上年末下降7.2個百分點。撥備覆蓋率299.73%，比上年末上升33.53個百分點，撥貸比達4.3%。

資本充足水平穩步提升。核心一級資本充足率11.44%，比上年末提升40個BP。一級資本充足率13.46%，比上年末提升54個BP。資本充足率17.13%，比上年末提升54個BP。

緊抓鄉村振興機遇縣域業務加快發展

農業銀行積極響應國家全面推進鄉村振興戰略，加大鄉村振興重點領域和鞏固拓展脫貧攻堅成果服務力度，加快數字鄉村工程建設，充分發揮服務鄉村振興領軍銀行作用。

縣域貸款增長快。截至2021年末，縣域貸款余額6.2萬億元，新增9,130億元，增速17.2%，余額占全行貸款比例達36%。增量、增速、余額占比均創近十年來新高。

鄉村振興重點領域貸款增勢好。糧食安全、鄉村產業、鄉村建設貸款余額分別為1,378億元、11,392億元和12,803億元，增速分別為17.0%、20.6%和14.8%，較全行貸款平均增速分別高出3.8個、7.4個和1.6個百分點。

鞏固拓展脫貧攻堅成果貢獻顯著。在832個脫貧縣保持金融幫扶政策總體不變、靶向不偏、力度不減，貸款余額1.47萬億元，增速14.2%，高于全行貸款平均增速1.0個百分點。160個國家鄉村振興重點幫扶縣貸款余額2,660億元，增速15.0%，高于全行貸款平均增速1.8個百分點。

數字鄉村金融服務能力提升明顯。截至2021年末，線上化農戶貸款“惠農e貸”余額5,447億元，增速54%，服務368萬農戶。創新推出農村集體“三資”(資金、資源、資產)管理平臺，已在全國908個縣上線應用，覆蓋12.3萬個行政村。推廣智慧農業(3.78 +3.27%,診股)、智慧政務等場景金融服務，縣域特色金融場景達1.2萬個，比上年末增加7,537個。

圍繞構建新發展格局服務實體經濟力度加大

農業銀行以服務構建新發展格局為重點，聚焦國家區域重大戰略以及“十四五”規劃重點工程，持續加大重點領域信貸投放。

聚焦實體經濟重點領域。制造業貸款余額1.7萬億元，增速18.5%。大力支持專精特新“小巨人”企業，服務覆蓋率達60%，貸款余額197億元，增速33.1%。普惠型小微企業貸款余額1.3萬億元，增速38.8%，連續三年超過30%。民營企業貸款余額2.47萬億元，增速21.5%。

著力增強重大項目融資支持。服務國家“穩增長、穩投資”戰略布局，在交通、能源等領域，積極支持了一大批重點項目建設，2021年新增重大項目貸款6,738億元，新增地方債投資5,160億元。

積極支持經濟社會綠色低碳轉型。截至2021年末，綠色信貸余額1.98萬億元，增速30.6%。綠色債券投資余額883億元，增速35.0%。積極用好人民銀行碳減排支持工具，大力支持碳減排重點領域具有顯著碳減排效應的項目。認真落實環境、社會和公司治理責任，發行環境、社會和公司治理主題理財產品，規模達185億元。

強化科技賦能數字經營戰略成效顯著

農業銀行積極推進數字化轉型“十大工程”，全年信息科技資金投入總額205億元，同比增長12.2%，數字化轉型取得標志性應用成果。

手機銀行客戶同業領先。手機銀行月活客戶超過1.5億戶，居同業第一，注冊用戶超過4億戶。加快敏捷開發和版本迭代，年內累計完成10次更新，推出鄉村版、大字版、少數民族文字版，進一步提升了客戶體驗和滿意度。

線上信貸穩健發展。形成了完備的線上信貸產品體系，“農銀e貸”增速63%、余額突破2萬億元，線上供應鏈融資突破1,000億元。

智能服務持續改善。依托“零售業務智慧大腦”、“智迎客”、“智挽客”、“數字人(835670,診股)”等數字化工具，全渠道向客戶提供精準化、智能化的金融服務。2021年遠程銀行智能機器人(9.15 -0.22%,診股)服務客戶1.87億人次。

加強風險防控穩健發展基礎進一步夯實

農業銀行認真落實黨中央關于防范化解重大金融風險的決策部署，積極應對不穩定不確定因素增多的風險挑戰，加強全面風險管理體制建設，牢牢守住經營發展的風險底線。

著力管控信用風險。優化信用風險管理機制，實施信用風險扎口管理和全流程管理，完善貸款主責任人制度和責任評議認定機制。針對大額集團客戶、房地產、部分地方政府隱性債務等風險暴露形勢，加強風險掃描預警和前瞻化解。不良發生率0.97%，比上年下降0.27個百分點。

精準防控市場風險。強化市場風險集團一體化管控，從嚴控制外匯風險敞口。實施市場業務穿透式風險管控，對全行10萬億市場類業務資產逐產品、逐業務、逐底層資產穿透監測。針對國際金融市場波動加大的形勢，做好限額管控，有效防范外部沖擊和風險交叉傳染。

加強IT和網絡安全風險防控。狠抓網絡信息安全管理，推進容災建設。快捷支付、個人網銀、個人掌銀等22個系統/模塊完成雙活建設，133個重要信息系統/模塊已全部完成災備建設。

堅持客戶至上民生金融服務不斷強化

農業銀行踐行“以人民為中心”的發展思想，優化服務體系，更好滿足人民群眾多樣化金融需求。

持續下沉服務渠道。持續向縣域及邊遠地區延伸服務觸角，2021年65%的遷建網點布局到城鄉結合部、縣域和鄉鎮。

不斷提升民生金融服務水平。強化住房、教育、醫療、健康、養老等民生金融服務供給。推進金融服務設施適老化和無障礙化改造，2021年共計為老年客戶等特殊群體上門服務23萬余次，為客戶提供普惠、快捷、更有溫度的金融服務。

加強消費者權益保護。設立消費者權益保護部，優化各渠道投訴響應機制，進一步暢通客戶投訴渠道，積極響應客戶訴求。

新的一年，農業銀行將堅持穩中求進工作總基調，持續強化鄉村振興和實體經濟金融服務，保持信貸投放穩定增長和結構持續優化，統籌好發展與風險防控，不斷提升治理體系和治理能力現代化水平，在穩定宏觀經濟大盤、鞏固脫貧攻堅成果中作出更大貢獻。