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　　(原標題：免稅易購：打造國內領先的免稅購物電商平臺(圖))

　　2月1日起，海口美蘭機場免稅店等開設網上銷售窗口。

　　1月28日，財政部印發了《關于進一步調整海南離島旅客免稅購物政策的公告》(中華人民共和國財政部公告2016年第15號)，調整免稅購物限額管理方式，對非島內居民旅客取消購物次數限制，每人每年累計免稅購物限額不超過16000元人民幣，同時同意海口美蘭機場免稅店等開設網上銷售窗口。調整后的政策自2016年2月1日起實施。在此之前，海口美蘭機場免稅店已經先手布局免稅購物“互聯網+”，開辟免稅購物網絡途徑。如今，免稅易購成為名副其實的免稅購物電商平臺。未來免稅易購將大力發展跨境電商業務，構建真正意義上的O2O跨境電商平臺。

　　先手布局“互聯網+” 開辟離島免稅購物網絡途徑

　　2011年3月24日，財政部發布《關于開展海南離島旅客免稅購物政策試點的公告》(中華人民共和國財政部公告2011年第14號)，在此背景下應運而生的海口美蘭機場免稅店有限公司牢牢把握了海南島離島游客購物免稅政策這一良機，開始了它的免稅品銷售布局：海口美蘭機場免稅店于2011年12月開業，2013年與易建科技合作對建設線上免稅電子商城進行調研論證，著力通過互聯網營銷手段謀求更大市場。至此，海南免稅購物“互聯網+旅游購物”、“線上+線下”的宏觀布局已初現雛形。當時，“互聯網預訂、機場離島提貨”的線上到線下免稅購物模式成為了海南旅游新亮點。

　　2015年，中國互聯網產業風起云涌，在一片“觸網”聲中，海南亦在搶抓機遇，全力推進互聯網產業發展，由海南省免稅品有限公司、海口美蘭機場免稅店、海南易建科技股份有限公司共同打造的“免稅易購電子商城”，通過在“互聯網+”領域的一系列提前布局，下了一著漂亮的“先手棋”，在海南互聯網產業浪潮中以氣定神閑的態勢引起各界關注。

　　據了解，不同于傳統電商網站，免稅易購電子商城有其獨到的特點。首先其所經營的免稅品免去關稅、進口環節增值稅和消費稅后，市場競爭力突顯;其次，結合財政部出臺的海南游客離島免稅購物次數和額度的限制性規定，免稅易購通過接駁航班與海關數據后臺進行即時比對，以現場快速確定消費者的免稅資格，充分保障了游客的消費體驗;但當時也因政策限制，所有的免稅品必須要在店內進行現場結算，無法進行線上支付。

　　據悉，海口美蘭機場免稅店位于機場隔離區內，很多游客因行程緊湊而無法騰出時間來購買免稅商品。考慮到這個實際情況，美蘭機場免稅店協同易建科技經過細致調研，最終決定利用O2O模式為用戶提供更便捷的購物體驗，運營方易建科技還引進了大量互聯網高端人才，組成營銷團隊，通過互聯網營銷的方式來吸引更為龐大的互聯網客戶群，使海南“離島免稅購物”政策發揮更大的影響力、帶動更大的消費群體。

　　免稅易購自上線以來發展迅猛，同時帶動了海口美蘭機場免稅店業務實現井噴式增長——自2014年6月“免稅易購電子商城”正式上線至今，單日最高成交額325萬元，銷售額平均月增長超過80%，發展十分迅速。與此同時，美蘭機場免稅店銷售業績亦逐年提高，年銷售量增長率超過47%，年營業收入突破30億元人民幣。

　　“免稅易購電子商城”的承建與運營方——易建科技亦受到廣泛認可。2015年5月11日，海南省委副書記、省長劉賜貴調研易建科技時指出，做互聯網產業不進則退，需要抓住新的發展機遇期。他充分肯定“免稅易購電子商城”等互聯網產品取得的成果，建議加大推廣力度，不斷拓展產業鏈。

　　易建科技總裁唐立超表示：“在信息技術蓬勃發展的大背景下，‘互聯網+’產業很有可能成為海南‘綠色崛起’的新經濟增長點之一。海南適逢良好的政策扶持與產業引導環境，也要求企業能夠敏銳地抓住發展機遇提前布局，以強烈的緊迫感和高度的歷史責任感，不斷拓展新領域、形成新優勢， 增強企業影響力，打造國內知名品牌。”

　　積極利用新政離島免稅購物實現網上預訂

　　目前，在省委、省政府的領導下，我省有關部門和易建科技、海口美蘭機場免稅店等盡早著手，現已基本做好政策落地的各項準備工作，相關信息系統的開發建設、升級改造和測試工作業已完成，對銷售人員也進行了培訓，備足了各種品牌的免稅品，確保新一輪政策調整如期實施。

　　早在2014年，“免稅易購”提供“網上預訂、機場離島提貨”的O2O免稅購物模式，但由于政策限制，所有免稅品必須在機場免稅店進行結算，無法進行線上支付，旅客購物較為不便。由于對政策調整有預期，2015年下半年，美蘭機場免稅店就聯手海南易建科技股份有限公司，著手開展免稅電商平臺的籌備工作。“我們的主要目的就是借助放開支付功能，打造一個集用戶注冊、會員營銷、選購下單、快速支付為一體的免稅電商。”易建科技電商事業部負責人張斌表示，目前“免稅易購”作為一個電商平臺，已經完成相關技術調試和與海關數據后臺對接，將馬上實現“全閉環”運營。

　　據介紹，海口美蘭機場免稅店2015年累計銷售額突破12億元。免稅店以“免稅易購”提前預訂、離島提貨買單的方式，僅在2015年12月19日至21日店慶三天，線上預訂成交額就達436萬元。“支付功能實現后，我們會有更大突破。”張斌說。

　　美蘭機場免稅店負責人表示，“目前，僅有6%的旅客購買免稅品，政策調整后，這一比例將很容易就提高到10%至15%，加上每人每年購物限額從8000元提高到16000元，免稅購物發展前景不言而喻。”

　　易建科技方面表示，他們將在完善電商平臺的基礎上，與美蘭機場免稅店一起，進一步拓展線下免稅體驗店，同時結合政策調整，在火車站及三亞鳳凰機場等地增加提貨點，構架真正意義上的O2O免稅電商平臺，為旅客購物提供更多便利。

　　為了讓免稅購物更加安全便捷，真正實現“網上選購、網上支付、離島提貨”購物模式，海口美蘭免稅店、免稅易購與海關系統和航空公司及時對接，快速核實離島顧客身份及購物條件等，可以做到5秒鐘之內完成從身份、年齡、離島信息、購物額度、購物次數等多重驗證，做到在線購物旅客完全符合新政策的要求，杜絕客人違規購物，并同步開通包括支付寶、網銀等多種支付渠道，提升旅客網上購物體驗。現場快速確定消費者的免稅資格，并進行線上數據結算，充分保障了游客的消費體驗和安全性。

　　在離島提貨方面，海口美蘭免稅店與免稅易購也做了進一步的增值服務。在三亞鳳凰機場內設置了美蘭免稅店三亞提貨點，這是在原海口美蘭機場提貨點的基礎上增加的，并與海口點互通接口，共享數據，能及時查詢到離島旅客的即時信息和免稅資格。此外，“免稅易購”擬在海口美蘭機場、三亞鳳凰機場內設立線上購買體驗中心，方便旅客現場體驗線上購物的便利性。

　　據介紹，為迎接新政，免稅易購為旅客準備了充足的貨源，有將近30多種品類、400多個世界品牌、7000個暢銷單品供選擇，其中1827個單品是海南獨有的，以滿足消費者需要。

　　記者還了解到，為了慶賀離島免稅支付上線，回饋廣大旅客長期以來的支持，免稅易購商城2月1日將推出免稅年貨狂歡盛宴，全場免稅8折起，免稅年貨搶先購，并有系列競猜、抽獎、搶紅包等線上活動，紅包最高可達1000元，即搶即用，可疊加優惠。此外，從2月1日期，在免稅易購平臺購買的免稅品都可以選擇在三亞或海口機場提貨，但在三亞提貨需提前48小時下單購買，詳情可登陸免稅易了解。

　　超前謀劃未來實施跨境電商平臺商業模式

　　記者了解到，免稅易購著眼長遠，以超前眼光謀劃未來，背靠海航集團優勢資源，打通貨源、物流、倉儲支付等各個環節，著力打造跨境電商平臺，該平臺集合了兩大業務板塊，一是“線上預訂支付+機場離島提貨”的跨境網購離島免稅業務，二是“線上下單支付，物流配送”的跨境網購保稅進口業務模式。

　　據艾瑞咨詢數據，2015年跨境網購市場迎來爆發式增長，未來幾年仍將保持高速發展，預計2018年跨境網購交易規模將突破1萬億。在跨境網購高速發展的背景下，免稅易購利用“離島免稅”政策的地域排他性開展跨境網購免稅業務，力求在這片“藍海”中占領市場，又主動進入跨境網購保稅進口“紅海”，保稅進口的方式相較傳統的海外直郵和集貨直郵方式而言，大大提高了物流速度、節省了物流成本，使消費者的網購效率大為提高、網購體驗大為優化。海口美蘭免稅店經營四年來積累起了大量取得品牌授權和政府背書的海外品牌商及經銷商，這一巨大資源優勢將在免稅易購跨境電商平臺商業模式中進一步發揮作用，為消費者提供多樣化的商品選擇和可信賴的品質保證。

　　免稅易購將依托強大的免稅實體店——海口美蘭機場免稅店以及免稅專營背景和具備高品質的進口貨源等巨大優勢，積極拓展線下體驗店的建設，大力發展跨境電商業務，構建真正意義上的O2O跨境電商平臺。并考慮未來幾年內通過產融結合并購有價值的電商企業，與國內外成功的電商企業展開合作，迅速提高免稅易購在全國的品牌知名度，打造一個全國消費者放心購買國外高品質商品的電商知名品牌。