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9月14日,國際知名研究機構IDC發布了2022年V2版IDC《全球人工智能支出指南》(IDC Worldwide ArtificialIntelligence Spending Guide)。IDC預計,2026年中國AI投資規模有望達到266.9億美元,全球占比約為8.9%,位列全球單體國家第二;專業服務、政府、金融和電信四大終端行業用戶的AI相關支出在五年預測期內將繼續保持領先,四者合計超過中國AI市場總支出規模的六成。
“目前人工智能在各行業場景下已有成熟應用。AI通過深度學習以及計算機視覺、圖像識別等技術,完成自主判斷和行為學習,從而解決各種復雜的任務,為行業的智能化轉型奠定重要基礎。在應用場景中,智能客服發展較快,在金融、零售等行業均有落地案例。”IDC此項報告還預計,在人工智能領域,以銀行為代表的金融行業市場規模也將在未來幾年持續增長,五年CAGR(復合增長率)預計超過21.0%。
近年來,銀行持續探索人工智能在客戶服務、遠程銀行等業務場景的落地,智能客服對人工的替代率持續上升。郵儲銀行披露的2022半年度業績報告顯示,該行信用卡客服熱線以數字化轉型為抓手,升級迭代智能客戶服務,積極拓展智能化服務場景,智能客服占比提升至79%以上,智能識別準確率達到94.77%。
除了客服,銀行還在向虛擬人元宇宙領域繼續探索。9月初的服貿會上,工商銀行對外展示了該行的虛擬數字人。2021年年底,百信銀行推出首位虛擬數字員工“AIYA艾雅”,并擔任“AI虛擬品牌官”;2021年12月,江南農商銀行與京東智能客服言犀共同合作推出“VTM數字員工”。
杭州銀行也在半年報中表示,該行圍繞“數智人+”發展體系,推出首位數智員工,擴大場景應用范圍;推出“音視頻協同服務”新模式,構建一體化智能對話分析平臺。
北京銀行半年報表示,其遠程銀行中心建設初具雛形,初步形成空中經營標準化工作流程(SOP),打造集智能文字客服、智能外呼、智能語音導航于一體的京行“數字員工”。
中國銀行業協會客戶服務與遠程銀行委員會發布的《中國銀行業客服中心與遠程銀行發展報告(2021)》顯示,2021年,客服中心與遠程銀行智能服務占比達到46.69%,較2020年提升3.78個百分點;近半數的客服中心與遠程銀行全渠道自助分流率高于70%,遠程服務自動化與智能化水平持續提升;大型商業銀行和股份制商業銀行中,超過八成的客服中心與遠程銀行升級傳統知識庫為智能知識庫,并進一步賦能機器人客服,為客戶提供精準高效的業務咨詢;基于語音識別、意圖識別等人工智能技術的AI人機訓練機器人廣泛應用,釋放遠程智能服務新動能,助力提升在線服務能力。
對于人工智能爭相“上崗”,是否會影響到原本銀行客服人員的穩崗就業,一位銀行科技人士對記者表示,目前人工智能客服僅能替代一部分較為機械性、重復率高的客戶服務,相對復雜的問題仍然需要轉給人工。資深的客服工作人員,未來可以轉崗當客服“機器人”的培訓師,他們多年的客服經驗依然是寶貴的資源。
麥肯錫全球研究院(McKinsey Global Institute)此前發布的一份報告中也表示,被機器人取代并不意味著大量失業,因為新的就業崗位將被創造出來,人們應該提升工作技能來應對即將到來的就業大變遷時代。
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國內現貨鉛市場1 鉛錠報價區間在15500-15600元 噸左右,均價為15550元 噸,較前一交易日下調50元 噸。隨著天氣轉冷,旺季即將結束,市場預期后市對
12月6日山東地區氫氟酸市場行情暫穩,目前無水氫氟酸出廠含稅價格主流報12300-12700元 噸,場內貨源供應正常,場內商家裝置運行穩定,走銷情況一般,近期螢
近日,華夏基金、嘉實基金、農銀匯理基金等多家知名基金公司接受了天天基金網的調研,最新公布的12月調研數據顯示,基金經理無人看空。其中,看漲的基金經理占47%,認為后續還將維持震蕩的占53%。后市投資風格方面,
【電池巨頭出手!165億元投向“亞洲鋰都”!】12月7日,欣旺達與宜春市政府簽署戰略合作協議,預計總投資165億元,分期在宜春市建設鋰鹽、鋰電池材料、鋰電池回收利用等項目。
同花順數據中心顯示,華安鑫創12月7日獲融資買入146 35萬元,占當日買入金額的8 33%,當前融資余額6829 45萬元,占流通市值的3 96%,超過歷史70%分位水平。融資走勢表日期融資變動融資余額12月7日-30 42萬6829
同花順數據中心顯示,洪濤股份12月7日獲融資買入242 27萬元,占當日買入金額的11 87%,當前融資余額2 84億元,占流通市值的9 48%,低于歷史20%分位水平,處于相對低位。融資走勢表日期融資變動融資余額12月7日52 01
同花順數據中心顯示,聯化科技12月7日獲融資買入363 92萬元,占當日買入金額的15 59%,當前融資余額3 89億元,占流通市值的2 53%,超過歷史50%分位水平。融資走勢表日期融資變動融資余額12月7日-732 45萬3 89億1
投資唯有擁有全局視野,才能跳出“只見樹木不見森林”的局限,洞察投資優秀企業的本質,把握中國乃至全球經濟的發展趨勢。
同花順F10數據顯示,2022年12月8日晶品特裝(688084)新增“融資融券”概念。 入選理由是:公司是融資融券標的股! 【诽匮b主營業務是光電偵察設備和軍用機器人的研發、生產和銷售。
華菱鋼鐵12月7日發布投資者關系活動記錄表,公司于2022年12月5日接受3家機構單位調研,機構類型為保險公司、基金公司、證券公司! ⊥顿Y者關系活動主要內容介紹: 問:公司目前的盈利和下游需求情況? 答:
12月7日,工銀養老產業股票A最新單位凈值為1 714元,累計凈值為1 714元,較前一交易日上漲0 94%。歷史數據顯示該基金近1個月上漲1 06%,近3個月上漲4 9%,近6個月下跌0 98%,近1年下跌20 61%。
12月7日,天弘中證500指數增強A最新單位凈值為1 2274元,累計凈值為1 2274元,較前一交易日下跌0 08%。歷史數據顯示該基金近1個月下跌0 74%,近3個月下跌4 1%,近6個月下跌2 78%,近1年下跌14 1%。
12月7日,嘉實新財富混合最新單位凈值為1 078元,累計凈值為1 423元,較前一交易日上漲0 0%。歷史數據顯示該基金近1個月上漲9 22%,近3個月上漲1 89%,近6個月上漲0 76%,近1年下跌2 38%。
12月7日,國富潛力組合混合A最新單位凈值為1 23元,累計凈值為3 108元,較前一交易日下跌0 81%。歷史數據顯示該基金近1個月上漲7 33%,近3個月上漲3 1%,近6個月下跌2 92%,近1年下跌11 66%。
12月7日,長城久嘉創新成長混合A最新單位凈值為1 7522元,累計凈值為1 7522元,較前一交易日下跌1 17%。歷史數據顯示該基金近1個月下跌8 46%,近3個月下跌6 92%,近6個月上漲11 58%,近1年下跌13 92%。
據快查APP了解到,12月8日公告顯示,遠望谷(002161)控股股東徐玉鎖質押876萬股,本次質押占其所持股份比例為5 83%,質押起始日期為2022年12月6日,質權人為深圳市高新投融資擔保有限公司,質押用途為個人資金需求
提起煤炭行業,你會想到什么?是沾滿煤灰的礦工,還是繁雜困難的選煤工序?在智能化、數字化、綠色化技術設備的加持下,傳統的煤炭行業已發生了翻天覆地的變化! “作為一家煤炭科技生產服務公司,我們把自己定位
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《2021年度中國對外直接投資統計公報》發布 中國對外
金港高速公路連接柬埔寨首都金邊和該國最大深水海港西哈努克港,是中國路橋按建造—運營—移交模式投資的項目,采用中國設計及質量標準,橫跨5個省份,全長187 05公里,雙向四車道。金港高速公路通車后,從金邊到
總體保持穩定恢復態勢 工業經濟展現較強韌性
2022年1至10月,浙江省寧波市811家汽車制造業規上工業總產值2646 8億元,同比增長14 2%。圖為11月19日,工人在領克汽車寧波梅山工廠的總裝車間作業。今年以來,受疫情多發散發、市場需求不振等因素影響,國內工業
14家券商獲首批個人養老金代銷展業資格 多家券商透露
11月18日晚間,證監會發布《個人養老金基金銷售機構名錄》,共37家機構入圍,其中券商14家,銀行16家,獨立基金銷售機構7家。14家券商包括華泰證券、中信證券、海通證券、國泰君安、申萬宏源、中金財富和長江證券
北京再擔保承保規模超6000億 覆蓋中小微企業超過16萬
北京中小企業融資再擔保有限公司(簡稱北京再擔保)發布的最新數據顯示,成立14年來已累計承保規模超過6000億元,覆蓋中小微企業(農戶)超過16萬戶次,積極推動北京市中小微企業融資規模不斷擴大。北京再擔保2008年
“晴雨表”上線吸引增量資金入市 三大舉措激發交易活力
下周一首只指數登場,開啟指數化投資時代;12月1日起股票交易經手費收費標準調降50%,降低交易成本;做市交易業務啟動征求意見,將爭取盡快上線以提升市場活躍度……開市剛滿一周年的北交所在昨天一口氣亮出三板斧
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